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1.1 O Modelo AEI (Alinhamento Estratégico da Informação)

Inicialmente, o trabalho de Marchand (2000b) chama a atenção para a necessidade de um
novo modelo de gestão das empresas face às transformações que estão ocorrendo, lembra da
necessidade de uma adequada compreensão do ambiente da informação e busca esclarecer
uma confusão existente entre gestão com informações e gestão da informação,
enfatizando a importância de os gestores incluírem a informação como um de seus mais
valiosos recursos. Feitas estas observações, o autor passa, então, a apresentar as maneiras
pelas quais a informação pode contribuir para a competitividade das empresas, através da
criação de valor. As quatro maneiras identificadas pelo autor formam o que ele chama de SIA
(Strategic Information Alignmet) framework (MARCHAND, 2000: 6), ou Modelo AEI
(Alinhamento Estratégico da Informação). Este modelo foi inicialmente apresentado em
trabalho publicado em 2000 e posteriormente desenvolvido com a participação de outros
pesquisadores (MARCHAND, KETTINGER e ROLLINS, 2001a e 2001b). A apresentação
do referencial teórico será baseada nestes três trabalhos.
Cada um dos caminhos sugeridos é baseado na literatura sobre estratégia, que aponta
quatro prioridades estratégicas genéricas que os altos dirigentes perseguem na gestão de suas
empresas (MARCHAND, KETTINGER e ROLLINS, 2001b: 174). A escolha destas quatro
prioridades estratégicas enfatizou aquelas de caráter prático, que representassem ações
gerenciais, em detrimento das de caráter somente descritivo. Este tipo de enfoque encontra-se
em sintonia com os desenvolvimentos conceituais de Miles e Snow, cuja tipologia de
estratégias classifica as empresas pela sua propensão à ação estratégica, além de outros
teóricos, que também apoiam suas classificações das prioridades estratégicas em esquemas
baseados em ação, como Snow e Hrebiniak, Miles e Cameron, Hambrick, Cameron e Segars,
Grover e Kettinger (apud MARCHAND, KETTINGER e ROLLINS, 2001b: 197)


Fonte: Milton Santos

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