A inovação representa uma das mais importantes estratégias competitivas no atual
ambiente de negócios. Através dela, a empresa cria novos produtos, oferece melhores serviços
e utiliza-se criativamente de novas e emergentes tecnologias para cunhar oportunidades de
negócios. Como um processo fundamentalmente baseado em conhecimento, a inovação tem
na informação um elemento fundamental. Neste aspecto, a gestão da informação tem como
objetivos mobilizar as pessoas para gerar novas idéias, aplicá-las rapidamente e compartilhar
informações e promover a criatividade em toda a empresa (MARCHAND, 2000a: 7).
Historicamente, este tipo de uso da informação para a inovação era mais intenso em
departamentos específicos das empresas, como Marketing, responsável por coletar e avaliar
informações do mercado e sugerir novos produtos e serviços, ou Pesquisa e Desenvolvimento,
responsável por acompanhar as tendências tecnológicas, econômicas e sociais e desenvolver
novos produtos para atender a estas demandas (MARCHAND, 2000b: 27).
As empresas que enfatizam este tipo de prioridade estratégica
a inovação
normalmente seguem uma estratégia de diferenciação que visa a oferecer produtos ou serviços
inovadores e exclusivos para obter e sustentar vantagens competitivas. Este perfil de empresa
busca incessantemente a criação e o rápido desenvolvimento de novos produtos, serviços,
canais de distribuição e mercados. Quando a organização inova criativamente pela introdução
de melhores produtos e serviços, ela promove a criação de novas realidades de mercado
(MARCHAND, KETTINGER e ROLLINS, 2001b: 174). Este tipo de estratégia de inovação
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é basicamente derivado da estratégia de diferenciação de Porter (1991) e de diversos outros
autores de renome, como Miles e Snow, cuja estratégia de prospecção caracteriza-se por uma
orientação externa proativa, e Miller, que identifica a diferenciação pela inovação como uma
prioridade estratégica discreta (apud MARCHAND, KETTINGER e ROLLINS, 2001b: 197)
Fonte: Milton Santos
ambiente de negócios. Através dela, a empresa cria novos produtos, oferece melhores serviços
e utiliza-se criativamente de novas e emergentes tecnologias para cunhar oportunidades de
negócios. Como um processo fundamentalmente baseado em conhecimento, a inovação tem
na informação um elemento fundamental. Neste aspecto, a gestão da informação tem como
objetivos mobilizar as pessoas para gerar novas idéias, aplicá-las rapidamente e compartilhar
informações e promover a criatividade em toda a empresa (MARCHAND, 2000a: 7).
Historicamente, este tipo de uso da informação para a inovação era mais intenso em
departamentos específicos das empresas, como Marketing, responsável por coletar e avaliar
informações do mercado e sugerir novos produtos e serviços, ou Pesquisa e Desenvolvimento,
responsável por acompanhar as tendências tecnológicas, econômicas e sociais e desenvolver
novos produtos para atender a estas demandas (MARCHAND, 2000b: 27).
As empresas que enfatizam este tipo de prioridade estratégica
a inovação
normalmente seguem uma estratégia de diferenciação que visa a oferecer produtos ou serviços
inovadores e exclusivos para obter e sustentar vantagens competitivas. Este perfil de empresa
busca incessantemente a criação e o rápido desenvolvimento de novos produtos, serviços,
canais de distribuição e mercados. Quando a organização inova criativamente pela introdução
de melhores produtos e serviços, ela promove a criação de novas realidades de mercado
(MARCHAND, KETTINGER e ROLLINS, 2001b: 174). Este tipo de estratégia de inovação
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é basicamente derivado da estratégia de diferenciação de Porter (1991) e de diversos outros
autores de renome, como Miles e Snow, cuja estratégia de prospecção caracteriza-se por uma
orientação externa proativa, e Miller, que identifica a diferenciação pela inovação como uma
prioridade estratégica discreta (apud MARCHAND, KETTINGER e ROLLINS, 2001b: 197)
Fonte: Milton Santos
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